Dernière mise à jour : 28 mars 2026
La boutique en ligne NTX Shop (accessible via natrix.be/shop) est exploitée par :
X9 QI SRL
Numéro BCE/TVA : BE0787532310
Email : seb@sebastienmot.com
Responsable : Sébastien Mot
Les produits proposés sont des t-shirts de l'équipe esport NTX (Noble Tactical Xtreme). Les photos sont présentées à titre indicatif. De légères variations de couleur peuvent exister entre l'écran et le produit réel, sans constituer un défaut. Les tailles sont indiquées (S, M) en coupe classique/unisexe. En cas de rupture de stock après commande, le client sera contacté par email et intégralement remboursé sous 7 jours.
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). X9 QI SRL se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées. Les frais de livraison sont indiqués séparément et s'ajoutent au prix des produits :
En passant commande, le client déclare avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV. La commande est définitive après validation du paiement. X9 QI SRL se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de :
Le paiement s'effectue intégralement en ligne via la plateforme sécurisée Stripe. Moyens acceptés : Visa, Mastercard, American Express, Bancontact. Les données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs et sont traitées exclusivement par Stripe (certifié PCI DSS). Aucun paiement partiel, par virement ou en espèces n'est accepté.
Les commandes sont préparées et expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Le délai de livraison est de 2 à 5 jours ouvrés supplémentaires selon la destination.
Responsabilité : X9 QI SRL n'est pas responsable des retards de livraison imputables au transporteur, ni des colis endommagés pendant le transport (réclamation à adresser au transporteur). Le client est tenu de fournir une adresse de livraison correcte et complète. En cas d'adresse erronée entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client. Tout colis indiqué comme "livré" par le transporteur est considéré comme reçu par le client.
Conformément au droit belge et européen (Code de droit économique, Livre VI), le client dispose de 14 jours calendrier à compter de la réception pour retourner un article. Conditions strictes :
Exceptions : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles personnalisés ni aux éditions limitées clairement identifiées comme "vente définitive" au moment de l'achat.
Un échange de taille est possible une seule fois, sous 14 jours après réception, aux conditions suivantes :
Si la taille demandée n'est pas disponible, un remboursement sera proposé (selon les conditions de l'article 7).
Si un t-shirt présente un défaut de fabrication avéré (impression défectueuse, couture défaillante, tache d'origine), le client doit :
Après vérification, X9 QI SRL décidera du remplacement ou du remboursement. En cas de défaut confirmé, les frais de retour seront pris en charge par X9 QI SRL. Les défauts résultant d'un usage anormal, d'un lavage non conforme aux instructions ou de l'usure normale ne sont pas couverts.
La marque NTX, le logo, les designs des t-shirts et l'ensemble des contenus du site (textes, images, code) sont la propriété de X9 QI SRL. Toute reproduction, copie ou utilisation non autorisée est strictement interdite et pourra faire l'objet de poursuites.
X9 QI SRL ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'achat ou de l'utilisation des produits. La responsabilité de X9 QI SRL est limitée au montant de la commande concernée. X9 QI SRL ne peut être tenu responsable en cas de force majeure (pandémie, catastrophe naturelle, grève des services postaux, etc.).
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Consultez notre Politique de confidentialité pour tous les détails.
Les présentes CGV sont régies par le droit belge. En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable en priorité. À défaut d'accord sous 30 jours, les tribunaux compétents de Belgique seront seuls compétents. Le consommateur européen peut également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Pour toute question :
Email : seb@sebastienmot.com
Discord : discord.gg/vBzGgGudB